Bạn đang sử dụng G Suite (Google Workspace) và đột nhiên nhận được thông báo khi đăng nhập vào tài khoản “tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng”, “your organization’s Google Account has been suspended”, hoặc những thông báo với nội dung tương tự. Đi kèm với đó là tất cả tài khoản không thể đăng nhập và sử dụng được, cũng như không thể truy xuất dữ liệu – đối diện với nguy cơ mất tất cả dữ liệu vĩnh viễn. Sếp mắng, nhân viên không thể tiếp tục những công việc với đối tác, khách hàng …
Tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng
1. Nguyên nhân Google Workspace bị ngưng
Bạn chưa thanh toán phí gia hạn Google Workspace với Google. Bạn cần thanh toán phí duy trì dịch vụ Google Workspace hằng năm để sử dụng. Chi phí được Google công bố tại đây: https://workspace.google.com/intl/vi/pricing.html
Hoặc bạn đang dùng bản G Suite miễn phí 15GB, kể từ ngày 01/08/2022 Google sẽ tự động nâng cấp lên bản Google Workspace. Sau khi nâng cấp khách hàng sẽ có 14 ngày sử dụng miễn phí. Google sẽ nâng cấp từng tên miền vào từng thời điểm khác nhau, tuy nhiên phải chắc chắn một điều là Google sẽ hoàn tất việc nâng cấp này sớm để đồng nhất với các khách hàng trả phí lâu nay.
2. Cách xử lý tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng
Trường hợp 1: Bạn chưa gia hạn thì bạn chỉ cần thanh toán phí cho Google là dịch vụ được kích hoạt lại. Nếu bạn chưa biết gia hạn bằng cách nào thì bạn có liên hệ chúng tôi hoặc Hotline: 0563244258 chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và tư vấn cho bạn chọn lựa phương án xử lý gia hạn.
Trường hợp 2: Bạn đăng ký các gói Email Google Workpsace tại chúng tôi tại đây
